Reparatur und Service

Produktgarantie

RSTC (der Hersteller der RFID- und 3D-Produkte) bietet einen 12-monatigen Servicevertrag unter der Bezeichnung RSTC Standard Warranty an. Diese Servicevereinbarung tritt in Kraft, sobald die vertraglich vereinbarten Produkte an die Kunden von RSTC geliefert werden.

Standard-Garantieabdeckung

➢ RSTC garantiert, dass die Produkte:

• Frei von Material- und Verarbeitungsfehlern bei normalem Gebrauch und Betrieb für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab dem Datum der Lieferung an den Käufer;
• Entspricht den Spezifikationen und dem Benutzerhandbuch von RSTC. Sobald die Produkte verkauft sind, ist RSTC nicht verpflichtet, sie zu ändern oder zu aktualisieren.

➢ Die Verpflichtung von RSTC für fehlerhafte Produkte beschränkt sich auf die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Austausch (nach RSTCs alleinigem Ermessen) des fehlerhaften Produkts, falls RSTC feststellt, dass das Produkt aufgrund von Material- und Verarbeitungsfehlern ausgefallen ist. Der Käufer ist für den Versand an RSTC verantwortlich und trägt alle mit diesem Transport verbundenen Kosten und Risiken. RSTC trägt die Kosten für die Rücksendung an den Käufer. Falls RSTC feststellt, dass kein Mangel vorliegt („Kein Mangel gefunden“) oder nicht für eine Garantiereparatur qualifiziert ist, berechnet RSTC dem Käufer die Kosten für die Rücksendung und eine Mindestreparaturgebühr.

➢ In dieser Garantie bedeutet „Reparatur“ die Reparatur oder Anpassung des Produkts, um den in dieser Garantie definierten Mangel zu beheben und das Produkt wieder in den normalen Betriebszustand zu versetzen. RSTC kann nach eigenem Ermessen neue oder überholte Teile zur Behebung des Mangels verwenden. „Ersetzen“ bedeutet, dass RSTC das Produkt durch die gleiche Konstruktion oder ein Äquivalent des Originalprodukts ersetzt. Jedes ersetzte Teil oder Produkt gehört RSTC und das Ersatzteil oder Produkt gehört dem Käufer. Die Reparatur oder der Austausch eines Produkts führt jedoch nicht zu einer Verlängerung der ursprünglich geltenden Garantiezeit.

➢ Vom Käufer kann verlangt werden, dass er RSTC einen Nachweis über das Datum der Lieferung eines Produkts und die Unterzeichnung des Originalvertrags mit RSTC vorlegt.

➢ Die Gewährleistung gilt nicht für Mängel, die auf Folgendes zurückzuführen sind:

• Unsachgemäße oder unzureichende Wartung durch den Kunden;
• Vom Kunden oder Dritten bereitgestellte Software;
• Unbefugte Modifikation;
• Unsachgemäßer Gebrauch oder Betrieb außerhalb der für die Produkte spezifizierten Bedingungen, unsachgemäße Vorbereitung des Standorts;
• Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfall, verschüttete Flüssigkeiten, Naturereignisse wie Überschwemmungs- oder Blitzschäden, Verlust oder Transportschäden;
• Unbefugte Wartung oder Reparatur.

➢ Die oben genannten Garantien, mit Ausnahme des Titels, gelten ausschließlich und anstelle aller anderen Garantien, ob schriftlich oder mündlich, ausdrücklich oder stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig. Es gelten keine stillschweigenden gesetzlichen Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. RSTC ist nicht an Zusicherungen oder Gewährleistungen anderer Personen gebunden, einschließlich Wiederverkäufern, Distributoren, Händlern und Mitarbeitern von RSTC. RSTC haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden und haftet nicht über den tatsächlich an RSTC für die Produkte gezahlten Betrag hinaus. In keinem Fall haftet RSTC für Schäden, die Wiederverkäufern oder ihren Käufern durch die Verwendung eines Produkts über den vorgesehenen Verwendungszweck hinaus entstehen.